Praktek Kesehatan & Mainan Anak Anak

Ini hari Rabu, dan saya mengirimkan pertanyaan kepada dokter saya melalui portal pesan yang mereka anjurkan untuk kami gunakan. Saya menerima tanggapan tidak lama kemudian — yang cukup mengejutkan, terutama dengan waktu tunggu yang lama untuk janji dengan dokter kami telah melihatnya – tetapi itu dari anggota staf kantor.

Dengan kata lain, seseorang yang saya pikir tidak akan memiliki banyak kontak dengan informasi medis spesifik saya membalas saya.

Di satu sisi, ini bukan masalah besar. Maksud saya, mereka harus mematuhi HIPAA, mereka berkeliling kantor ketika saya dan dokter saya bertemu, dan mereka mengetahui informasi saya yang lain.

Pada saat yang sama, ini bukan yang saya harapkan.

Situasi saya tidaklah unik: MyChart Anda atau portal layanan kesehatan lainnya tidak seprivasi yang Anda bayangkan. Sebelumnya, dokter menjelaskan siapa yang dapat melihat apa, risiko lain, dan cara terbaik untuk berhubungan dengan risiko tersebut secara spesifik (yaitu, bukan dengan anggota staf sembarangan).

Meskipun informasi seperti ini dapat mengkhawatirkan — terutama ketika kita lebih mengkhawatirkannya menjaga informasi pribadi tetap aman di internet Dan melindungi ponsel kita dari risiko keamanan besar — dokter tidak ingin Anda merasa terlalu khawatir.

“Informasi apa pun yang dibagikan di MyChart atau pesan apa pun yang dikirim ke penyedia adalah informasi pribadi yang dilindungi HIPAA,” kata Dr Cooper Batuseorang psikiater di Philadelphia yang mendapat sertifikasi dari American Board of Psychiatry and Neurology. “Dengan kata lain, satu-satunya orang yang harus memiliki akses terhadap grafik tersebut adalah para profesional medis yang terlibat dalam perawatan pasien, dan catatan yang diakses harus dilakukan berdasarkan kebutuhan saja.”

Jadi, seluruh dunia tidak dapat mengakses rekam medis Anda, namun lebih banyak orang daripada dokter utama Anda yang dapat mengaksesnya.

“Satu-satunya orang yang dapat melihat informasi kesehatan terlindungi (PHI) Anda di MyChart adalah dokter, perawat, dan staf kantor yang menangani perawatan Anda,” setuju Dr Joshua Grayseorang dokter pengobatan darurat dan konsultan klinis Relia.

Meski begitu, Stone telah melihat hak istimewa ini disalahgunakan dalam beberapa skenario, seperti staf yang mengintip grafik selebriti atau tokoh terkemuka, atau staf medis yang mendapatkan akses ke grafik mantan. (Astaga.)

Apa pun manfaatnya, ada perlindungan terhadap hal ini. Menurut Gray, banyak sistem kesehatan yang dapat memantau siapa yang melihat grafik Anda dan mengingatkan tim perawatan Anda tentang aktivitas yang tidak biasa. Selain itu, meskipun ada aktivitas pengintaian, tidak semua informasi dapat diakses – terutama melalui penyedia layanan kesehatan mental.

“Informasi yang seringkali tidak tersedia bagi semua orang, bahkan bagi pasien itu sendiri, adalah pengolahan catatan yang dibuat oleh a dokter atau psikiater saat melakukan psikoterapi,” kata Stone.

Salah satu faktor lain yang perlu diperhatikan adalah dampak pemberian akses MyChart kepada teman dan keluarga. Hal ini memungkinkan mereka melihat hasil tes, ringkasan janji temu, dan bahkan pesan dengan dokter Anda. (Ini adalah sesuatu yang mungkin Anda lakukan tanpa berpikir, atau sudah lama sekali sehingga Anda bahkan tidak dapat mengingatnya sekarang.)

Meskipun berbagi akses dapat membantu, hal ini juga memiliki kelemahan. Contoh utama yang disebutkan Stone adalah milik seseorang pasangan yang kasar memiliki akses ke bagan mereka (sehingga mengetahui apa yang sedang dibahas, kapan di kantor dokterdll.).

Meskipun orang yang memiliki akses tidak melakukan kekerasan, berhati-hati bukanlah ide yang buruk. “Memang nyaman, tapi saya hanya akan menggunakan akses proxy dengan seseorang yang Anda percayai sepenuhnya, seperti anggota keluarga atau pengasuhkata Gray.

Jadi, berkirim pesan di MyChart belum tentu merupakan pilihan terbaik Anda — tetapi bukan hanya karena alasan privasi yang disebutkan di atas.

“Dokter sering kali dibanjiri dengan lusinan pesan setiap hari, dan mereka sering kali tidak memiliki waktu yang cukup untuk menanggapi setiap pesan,” kata Stone. “Jika itu masalah mendesak, masalah pribadi, atau pertanyaan atau topik yang memerlukan diskusi panjang, sebaiknya sediakan waktu bersama dokter dengan membuat janji temu.”

Singkatnya, MyChart ditujukan untuk pertanyaan cepat dan tidak mendesak.

Bagi Gray, privasi MyChart bergantung pada tanggung jawab pribadi. “Perhatian utamanya adalah bagaimana Anda menggunakannya,” katanya. “Bayangkan MyChart seperti ruang tunggu digital: Aman namun tetap terhubung ke area yang lebih luas.”

Dia yakin MyChart adalah pilihan yang aman dan mudah untuk mendiskusikan hasil lab, isi ulang obat, masalah asuransi, dan pertanyaan singkat, namun jika menyangkut masalah yang sangat pribadi, dia menyarankan untuk menjadwalkan panggilan atau kunjungan.

Seperti yang telah Anda baca (dan mungkin dapat Anda tebak), cara terbaik Anda adalah menjaga komunikasi tetap offline — setidaknya jika Anda dapat melakukannya tanpa risiko atau hambatan lain.

“Cara paling pribadi untuk berbicara dengan dokter Anda adalah dengan menjadwalkan janji temu langsung dengan mereka,” kata Stone. “Meskipun janji temu virtual dapat menawarkan tingkat privasi tertentu, selalu ada kemungkinan bahwa seseorang yang bukan dari kalangan medis berada dalam jarak pendengaran dan dapat mendengar percakapan pribadi Anda dengan dokter Anda.”

Gray setuju, Dan dia masih tidak khawatir tentang portal ini.

“Percakapan paling pribadi masih dilakukan dengan cara kuno, baik secara langsung atau melalui telepon,” katanya. “Namun, fungsi MyChart sangat aman dan biasanya hanya dilihat oleh tim layanan kesehatan Anda.”

Terkait MyChart (dan informasi pribadi apa pun yang online), Gray ingin mengingatkan orang-orang akan pentingnya keamanan web secara umum — misalnya, menciptakan sistem yang kuat kata sandi dan menggunakan otentikasi dua faktor. Langkah-langkah seperti itu memberikan perlindungan tambahan dan dapat membantu menjaga informasi pribadi Anda tetap aman.

“Saya mengingatkan pasien saya bahwa privasi selalu merupakan keseimbangan antara kenyamanan dan kehati-hatian,” katanya.