[ad_1]
Raksasa mode cepat saji yang didirikan di Tiongkok, Shein, mendapat kecaman di Prancis hanya beberapa hari sebelum pembukaan toko fisik pertamanya, setelah otoritas anti-penipuan di negara tersebut melancarkan penyelidikan terhadap penjualan boneka seks yang menyerupai anak-anak di platform daringnya. Pengawas konsumen Perancis, Direktorat Jenderal Persaingan, Urusan Konsumen dan Pengendalian Penipuan (DGCCRF), mengatakan pekan lalu bahwa pihaknya telah melaporkan Shein kepada jaksa dan regulator media nasional Arcom setelah menemukan boneka tersebut di situs tersebut. Badan pengawas tersebut mengatakan presentasi dan deskripsi boneka tersebut “membuat sulit untuk meragukan sifat pornografi anak dari konten tersebut.”Menurut media Prancis, satu boneka – tingginya sekitar 80 sentimeter (30 inci) dan digambarkan sedang memegang boneka beruang – disertai dengan teks yang eksplisit bersifat seksual. Kantor kejaksaan Paris mengonfirmasi bahwa pihaknya telah membuka penyelidikan tidak hanya terhadap Shein tetapi juga terhadap platform e-commerce saingannya AliExpress, Temu, dan Wish atas listing serupa.
Shein meminta maaf
Shein telah menghapus barang-barang tersebut dan berjanji bekerja sama penuh dengan pihak berwenang Prancis. “Kami akan bekerja sama sepenuhnya dengan otoritas kehakiman dan memberitahukan nama orang-orang yang membeli boneka tersebut,” Quentin Ruffat, juru bicara Shein di Prancis, mengatakan kepada radio RMC. Dia menyebut daftar tersebut “serius, tidak dapat diterima, dan tidak dapat ditoleransi,” dan menghubungkannya dengan “kesalahan fungsi dalam proses dan tata kelola kami.”“Shein tidak menoleransi pelanggaran apa pun terhadap peraturan dan kebijakan internalnya,” kata perusahaan itu dalam pernyataan terpisah, menjanjikan tindakan pengamanan untuk mencegah insiden serupa.Skandal ini terjadi di saat yang sulit bagi Shein, yang sedang bersiap membuka toko offline pertamanya di Prancis bekerja sama dengan Société des Grands Magasins (SGM). SGM berharap toko ini akan menarik pembeli muda dan membantu menghidupkan kembali department store yang mengalami kesulitan seperti BHV dan gerai regional Galeries Lafayette.
Skandal boneka menambah masalah Shein di Prancis
Bahkan sebelum kontroversi terjadi, kedatangan Shein di Prancis telah memicu reaksi politik. Anggota parlemen menuduh perusahaan tersebut “menghancurkan toko-toko” dan mengeksploitasi celah bea cukai yang membebaskan pajak impor e-commerce bernilai rendah, sehingga memungkinkan mereka melemahkan pengecer lokal.“Shein berdampak pada vitalitas wilayah kita, menghancurkan lapangan kerja dan menghancurkan toko-toko,” kata anggota parlemen Prancis Véronique Louwagie kepada Reuters. Shein membela modelnya, dengan mengatakan bahwa sistem produksi “sesuai permintaan”, yang membuat batch kecil sebelum ditingkatkan berdasarkan permintaan, lebih efisien dan berkelanjutan. Perusahaan berpendapat bahwa pasar online mereka juga membantu merek Prancis menjangkau khalayak yang lebih luas.Namun, kombinasi kemarahan etika dan kritik ekonomi telah mengubah debut Shein di Prancis menjadi krisis hubungan masyarakat – krisis yang dapat menguji ambisi globalnya.