[ad_1]
Bukan rahasia lagi bahwa, secara umum, perawat kita berorientasi pada orang dan cenderung menjadi individu yang diarahkan pada hubungan manusia dan empati. Meskipun mungkin ada beberapa pengecualian, persepsi relatif perawat adalah bahwa kita adalah orang -orang yang menyukai orang lain. Dalam perjalanan karier keperawatan kami, kami cenderung bertemu banyak pasien atau klien, dan sementara beberapa hubungan ini mungkin sangat singkat dan cepat, mereka masih dapat memiliki makna. Dan jika kita berada dalam situasi di mana kita memiliki kesempatan untuk bekerja dengan masing -masing pasien selama beberapa minggu, bulan, atau bahkan bertahun -tahun, itu adalah permainan bola yang sama sekali berbeda.
Mempertimbangkan bagaimana perawat sering bekerja dengan baik dengan orang lain di dunia perawatan kesehatan yang kompleks, apa artinya ketika kita membentuk koneksi otentik dengan pasien kita, dan apa konsekuensi positif ketika itu terjadi?
Menghubungkan dan berkomunikasi
Banyak keperawatan tentang menghubungkan dan berkomunikasi. Ya, kami memberikan vaksin, kemoterapi, dan luka berpakaian, dan mengumpulkan darah, tetapi banyak dari apa yang kami lakukan adalah tentang koneksi dan komunikasi. Memberikan perawatan pasien adalah multifaset, tetapi tidak peduli berapa banyak tugas yang kami lakukan, utas yang tidak terlihat di antara kami adalah apa yang membuat interaksi manusia ini istimewa, dan kadang -kadang bahkan ajaib.
Saat Anda bertatap muka dengan klien, ada apa dengan koneksi relasional yang menyalakan Anda? Keterampilan atau teknik apa yang Anda gunakan untuk membantu koneksi itu terasa otentik? Bagaimana Anda memastikan bahwa interaksi Anda bukan hanya mekanis dan otomatis?
Ada banyak cara kita dapat menumbuhkan koneksi saat berhubungan dengan pasien. Berikut beberapa yang perlu dipertimbangkan. Bisakah Anda memikirkan orang lain?
- Wajah: Ekspresi wajah dan kontak mata berkomunikasi begitu banyak, dan jika kita sadar bagaimana kita menanggapi isyarat dari orang lain, kita dapat membuat mereka nyaman dan melumasi roda relasional. Tersenyum dapat memperoleh respons fisiologis di dalam tubuh kita, serta tubuh orang yang berinteraksi dengan kita. Mengingat hal ini, kita dapat menggunakan wajah kita untuk menumbuhkan kepercayaan.
- Tubuh: Bahasa tubuh tidak terlihat, tetapi terkadang sangat tidak sadar. Condong ke depan dapat menunjukkan minat dan keterlibatan, sambil menyilangkan kaki atau lengan kita dapat membuat kita merasa terputus dan kurang terhubung. Seberapa dekat atau jauh kita berdiri atau duduk dari pasien juga dapat berkomunikasi begitu banyak. Pernahkah Anda melihat perbedaan antara seorang dokter yang menjulang di atas tempat tidur dan berbicara dengan seorang pasien, dibandingkan dengan dokter lain yang duduk di tepi tempat tidur atau menarik kursi dan berbicara dengan mata-mata?
- Tawa: Ada begitu banyak yang dapat menumbuhkan perasaan koneksi, dan saling tertawa bisa menjadi pembangun jembatan yang kuat. Kita tidak bisa memaksakan tawa atau humor, tetapi ketika kita berhasil berbagi momen ringan dengan seorang pasien, kadang -kadang perasaan berpisah meleleh.
- Pertanyaan dan pertanyaan: Mengajukan pertanyaan yang sampai ke inti kekhawatiran pasien dapat membantu mereka merasa terlihat dan didengar, terutama jika Anda dapat mengulangi mereka kembali kepada mereka apa yang Anda dengar dengan cara yang terasa empatik dan otentik. Orang-orang umumnya ingin merasa terdengar, jadi jika Anda menanyakan tentang perasaan mereka, keluarga dan hubungan mereka, ketakutan dan kekhawatiran mereka, dan bahkan harapan dan impian mereka, mereka akan pergi dengan perasaan dirawat dengan baik.
- Pengungkapan diri terapi selektif: Kami selalu ingin menyadari melanggar batas dengan pasien kami, tetapi penggunaan diri terapi diri adalah alat psikologis yang berguna. Dalam konteks ini, Anda memilih untuk membagikan pengalaman pribadi Anda hanya jika itu akan melayani klien, dan bukan semata -mata untuk keuntungan Anda. Ini seringkali dapat bekerja dengan baik ketika seorang klien mengalami sesuatu yang sangat sulit (misalnya, kematian orang yang dicintai), dan Anda, sebagai dokter, berbagi sesuatu yang pribadi tentang pengalaman kehilangan Anda sendiri.
Merasa mengerti
Pada akhirnya, manusia mendambakan rasa pemahaman, dan memberikannya kepada pasien kami adalah salah satu cara paling kuat yang dapat kami pupukan koneksi otentik. Ini bukan ilmu roket, tetapi memang mengambil fokus dan kesadaran sadar.
Kita mungkin semua berpengalaman menjadi pasien dalam skenario klinis di mana kita akhirnya merasa seperti penyedia yang belum pernah melihat atau mendengar kita. Kita mungkin merasa tidak terlihat, tidak pernah terdengar, disalahpahami, atau hanya tidak terlihat. Mungkin terasa seperti dokter atau perawat melihat grafik, x-ray, atau hasil lab, tetapi mereka tidak pernah benar-benar melihat kami duduk di sana di atas meja ujian. Kami hampir selalu meninggalkan situasi seperti ini dengan perasaan tidak manusiawi dan kecewa.
Baik itu tawa, ekspresi wajah, bahasa tubuh, ekspresi empati, atau mengajukan pertanyaan yang kuat, ada banyak cara untuk terhubung secara otentik. Bagaimana Anda terhubung, dan bagaimana rasanya saat kerjanya? Anda mungkin berada di kedua sisi persamaan ini. Ketika rasa hubungan otentik itu benar-benar ada, kita kemungkinan besar bisa sepakat bahwa tidak ada yang seperti itu ketika dua manusia menghabiskan waktu sejenak-atau serangkaian momen-dalam ruang magis dari interaksi manusia yang saling menyenangkan dan sangat memuaskan dalam konteks penyampaian perawatan berkualitas tinggi.
Keith Carlson, BSN, RN, NC-BC telah menjadi perawat sejak tahun 1996. Sebagai pelatih karier holistik, perawat podcaster, penulis, blogger, dan pembicara motivasi yang terkenal, Keith memberdayakan perawat tentang branding pribadi; Jaringan Profesional; kewiraswastaan; resume, pencarian kerja, dan strategi wawancara; kecerdasan emosional dan relasional; kesehatan pribadi; dan pembangunan karir keperawatan yang dinamis. Keith dengan senang hati tinggal di Santa Fe, New Mexico bersama istrinya, Shada McKenzie, seorang peramal tradisional yang berbakat dan sangat terampil. Dia dapat ditemukan di perawateith.com dan podcast Perawat Keith.